Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden? Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 15.00 uur worden geplaatst, verzenden we doorgaans dezelfde dag met PostNL. In de meeste gevallen wordt je bestelling de volgende werkdag bezorgd. Bestellingen die vrijdagavond of in het weekend worden geplaatst, verzenden we op maandag en worden doorgaans op dinsdag bezorgd. Tijdens drukke periodes, feestdagen en nationale vrije dagen kan de verzending of bezorging iets langer duren.

Wat zijn de verzendkosten? Voor bestellingen naar Nederland en België bedragen de verzendkosten € 2,99 bij een bestelbedrag lager dan € 35. Bij bestellingen vanaf € 35 is de verzending gratis.

Ontvang ik een Track & Trace-code? Ja. Zodra je bestelling met PostNL is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je de bezorging kunt volgen. Controleer ook je map met ongewenste e-mail wanneer je deze niet in je inbox ziet.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt? Neem zo snel mogelijk contact met ons op via service@scentulp.nl en vermeld je ordernummer. Stuur bij voorkeur duidelijke foto’s mee van het beschadigde product en de verzendverpakking. We bekijken de situatie en nemen contact met je op voor een passende oplossing.