Algemene Voorwaarden Scentulp

Laatst bijgewerkt: 8 juni 2025

Welkom bij Scentulp! Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Scentulp B.V. (hierna "wij" of "ons") en onze klanten (hierna "u"). Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Herroepingstermijn: De wettelijke bedenktijd van 14 dagen
• Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen u en Scentulp
• Product: Geurproducten zoals aangeboden op scentulp.nl
• Dag: Kalenderdag

2. Totstandkoming overeenkomst

• Ons aanbod is vrijblijvend en geldig zolang voorradig
• De overeenkomst komt tot stand wanneer wij uw betaling ontvangen
• U ontvangt direct een automatische orderbevestiging per e-mail
• Wij behouden het recht bestellingen te weigeren bij foute prijsvermeldingen

3. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro's (€) inclusief BTW, exclusief verzendkosten
• Verzendkosten worden duidelijk getoond tijdens het afrekenen
• Wij accepteren: iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal, Bancontact
• Uw betaling wordt direct na bestelling geïncasseerd
• Bij niet-betaling behouden wij ons het recht de bestelling te annuleren

4. Levering en verzending

• Verzending binnen Nederland via PostNL
• Levertijden:
  • Nederland: 1-2 werkdagen
  • België/Duitsland: 2-4 werkdagen
  • Overige EU-landen: 3-7 werkdagen
• U ontvangt een track & trace code bij verzending
• Vertragingen door overmacht (bv. stakingen, natuurrampen) zijn geen reden voor schadevergoeding

5. Herroepingsrecht

• U heeft 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst producten
• Retourvoorwaarden:
  • Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn
  • Hygiëneverpakkingen moeten intact zijn
  • Retourkosten zijn voor uw rekening
• Retourprocedure:
  1. Meld retour aan via info@scentulp.nl
  2. Verzend producten binnen 14 dagen na aanmelding
  3. Wij betalen aankoopbedrag binnen 14 dagen terug
• Bekijk ons volledige retourbeleid

6. Garantie en conformiteit

• Alle producten voldoen aan Nederlandse veiligheidseisen
• Fabrieksgarantie: 24 maanden op elektronische onderdelen
• Bij defecten binnen 30 dagen: gratis vervanging of terugbetaling
• Garantieclaims: Mail foto's + beschrijving naar info@scentulp.nl
• Garantie vervalt bij:
  • Onjuist gebruik of eigen reparaties
  • Schade door vallen of vocht

7. Aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid is maximaal beperkt tot de orderwaarde
• Wij zijn niet aansprakelijk voor:
  • Indirecte schade (bv. winstderving)
  • Schade door incorrect gebruik
  • Minimale productafwijkingen in kleur of geur
• U bent verantwoordelijk voor juist gebruik volgens de handleiding

8. Privacy en gegevensbescherming

• Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring
• Gegevens worden alleen gebruikt voor orderverwerking en service
• U heeft altijd recht op inzage, correctie en verwijdering
• Gegevens worden nooit aan derden verkocht

9. Geschillen en toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing
• Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost
• Consumenten kunnen terecht bij Geschillencommissie Thuiswinkel
• Online geschilbeslechting via Europees ODR-platform

10. Wijzigingen en contact

• Wij behouden het recht deze voorwaarden aan te passen
• Geldige versie is altijd de meest recente online versie
• Contactgegevens:

  Scentulp B.V.
  KVK: 97564613
  BTW: NL005277540B09
  info@scentulp.nl

PDF-versie opslaan: Algemene Voorwaarden (PDF)
De pagina wordt omgezet naar PDF voor download