📅 Retourtermijnen

Volgens het herroepingsrecht gelden de volgende termijnen:

1. De klant heeft 14 dagen na ontvangst om de retour aan te melden
2. Na aanmelding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen
3. Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug

ℹ️ Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@scentulp.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

⚠️ Belangrijke aandachtspunten

• ❌ Beschadigde hygiëneverpakkingen kunnen leiden tot waardevermindering
• 📆 Retouren na 14 dagen worden niet verwerkt
• 📮 Brievenbusretouren vallen buiten onze verantwoordelijkheid
• 🔄 Omruilen: Selecteer direct alternatief bij retourmail

🚚 Retourkosten

Retourzendingen binnen Nederland en België zijn gratis bij gebruik van onze retourlabel. Voor internationale retourzendingen gelden normale transporttarieven.

Problemen met je bestelling?

Ontvang je een beschadigd of defect product? Mail direct foto's naar info@scentulp.nl voor een spoedoplossing!